Jessica Bastonnais – Se retrouver

 

1. Nature des services

Les services offerts incluent du coaching, des programmes éducatifs, des cours en ligne, des ateliers et des contenus numériques.

Ces services sont de nature éducative et ne remplacent en aucun cas une relation thérapeutique ou un suivi professionnel réglementé.

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The services offered include coaching, educational programs, online courses, workshops, and digital content.

These services are educational in nature and do not replace a therapeutic relationship or regulated professional care.

 

 

2. Vente finale des produits numériques

Sauf indication contraire écrite, toutes les ventes de produits numériques sont finales.

En raison de l’accès immédiat aux contenus, aucun remboursement ne sera accordé après l’achat, même en cas de non-utilisation ou d’abandon.

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Unless otherwise stated in writing, all digital product sales are final.

Due to immediate access to content, no refunds will be issued after purchase, even in cases of non-use or discontinuation.

 

 

3. Coaching individuel ou de groupe

Les séances annulées moins de 24 heures à l’avance ou manquées ne sont ni remboursables ni reportables, sauf situation exceptionnelle à la discrétion de l’entreprise.

Les forfaits de coaching sont non remboursables.

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Coaching sessions cancelled less than 24 hours in advance or missed are non-refundable and non-transferable, except in exceptional circumstances at the discretion of the business.

Coaching packages are non-refundable.

 

 

4. Programmes à accès progressif

Lorsque l’accès aux contenus est accordé de manière progressive (ex. modules hebdomadaires), l’accès au premier module confirme l’acceptation du programme et rend la vente non remboursable.

 

When program content is released progressively (e.g., weekly modules), access to the first module confirms acceptance of the program and renders the sale non-refundable.

 

 

5. Exceptions

Des exceptions peuvent être accordées uniquement dans des situations exceptionnelles, notamment :

• erreur technique empêchant l’accès au contenu

• double facturation

Toute demande doit être faite par écrit dans un délai raisonnable.

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Exceptions may be granted only in exceptional circumstances, such as:

• technical issues preventing access

• duplicate billing

All requests must be submitted in writing within a reasonable timeframe.

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6. Responsabilité de la personne cliente

Il est de la responsabilité de la personne cliente de :

• s’assurer que le service correspond à ses besoins

• lire attentivement la description des services avant l’achat

• reconnaître que les résultats ne sont pas garantis

 

It is the client’s responsibility to:

• ensure the service meets their needs

• carefully review service descriptions before purchasing

• acknowledge that results are not guaranteed

 

 

7. Acceptation des politiques

En effectuant un achat, la personne cliente confirme avoir lu, compris et accepté :

• les conditions d’utilisation

• la politique de confidentialité

• la présente politique de remboursement

 

By completing a purchase, the client confirms having read, understood, and accepted:

• the Terms of Use

• the Privacy Policy

• this Refund Policy

 

 

8. Âge requis

Les services sont réservés aux personnes âgées de 18 ans et plus.

 

Services are intended for individuals 18 years of age or older.

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9. Modifications

La présente politique peut être modifiée à tout moment. La version en vigueur est celle affichée sur le site.

 

This Refund Policy may be updated at any time. The current version is the one displayed on the website.

 

 

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique :

For any questions regarding this policy:

jessicabastonnais.seretrouver@gmail.com
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